Ha llegado el momento de presentarte los resultados de la encuesta que hicimos durante el pasado mes de mayo. En ella, queríamos conocer un poquito mejor cómo es el mantenimiento informático de vuestra empresa.
Primera sorpresa: un 23% de los encuestados no sabe cómo funciona el servicio de mantenimiento informático en su organización. Y el 38% se resuelve ellos mismos las incidencias. El coste de esto es fácil de calcular:
- Coste mensual del trabajador: 1.500€ + 35% impuestos = 2.025€
- Horas de trabajo al mes: 160 horas
- Coste por hora: 12,65€ / hora
Si ese trabajador dedica sólo 5 horas al mes a resolver sus problemas informáticos: 12,65€ × 5 horas = 63,25€/mes… ¡695,75€ al año!
Y a ese precio hay que sumarle el coste de oportunidad perdida, ya que mientras ese trabajador "hace de informático", no está produciendo para vuestra empresa.
Respecto a los que tienen un servicio contratado, sorprende que el 100% no tenga visitas periódicas, teléfono de emergencias, backup o conexión remota. Un mantenimiento informático planificado puede mejorar la productividad hasta un 25%, reducir los costes hasta un 30% y alargar la vida de los equipos hasta un 50%.
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